Kosmo Web
IA testualeSito web
Il chatbot intelligente nel sito del vostro hotel
Trasforma i visitatori del sito in ospiti. Kosmo risponde ai dubbi sulle camere, mostra le foto e guida l'utente alla prenotazione diretta. In tutte le lingue.
the guest agent who sells
Meno domande, più prenotazioni dirette
L’agente IA pensato per l’ospitalità. Kosmo risponde in qualsiasi lingua su web, WhatsApp, telefono e in camera. Aumenta le vostre prenotazioni dirette e vi fa risparmiare fino a 50 ore a settimana.
Basta inseguire gli ospiti. Iniziate ad accoglierli
Gli ospiti pretendono risposte istantanee. Con Kosmo, automatizzate il servizio clienti e gestite ogni richiesta senza sforzo manuale.
Risposte troppo lente
Trasformate le attese in vendite. Kosmo garantisce risposte 24/7, senza l'intervento umano.
Staff sovraccaricato
Kosmo gestisce le domande di routine, permettendo al team di dedicarsi alla vera ospitalità.
Troppe app aperte
Centralizzate ogni canale di comunicazione in una sola inbox unificata per il vostro hotel.
Prenotazioni perse
Kosmo aumenta le prenotazioni dirette grazie alla sua capacità di vendita e alle sue integrazioni.
Incontrate l’agente IA pensato per l'ospitalità
Kosmo gestisce ogni richiesta dell'ospite. Il vostro team non perderà mai più una prenotazione o una domanda.
Kosmo agente IA
Un'intelligenza artificiale addestrata per l'ospitalità che parla la lingua dei vostri ospiti. A differenza dei chatbot generici, Kosmo è allenato come un vero venditore e pensato esclusivamente per l'ospitalità. È così che dà il massimo.
Kosmo vi fa risparmiare tempo
Ottimizza il vostro tempo: connettete Kosmo al sito web, a WhatsApp e al centralino per gestire tutto in un unico posto.
Aumenta le vostre prenotazioni dirette
Trasforma i vostri canali in una macchina da conversione capace di vendere le vostre camere in totale autonomia.
Migliora l’esperienza dei vostri ospiti
Accompagna l'ospite dal primo contatto fino al soggiorno: un'attenzione su misura che aumenta il valore del soggiorno.
Kosmo è diverso, ecco perché
Risposte immediate e dal tono naturale, pronte a risolvere tutte le richieste.
Pensato per l'ospitalità
Kosmo conosce la differenza tra una 'suite' e una 'standard' e si comporta proprio come un receptionist.
Tecnologia avanzata
Utilizziamo i più avanzati modelli linguistici per fornirvi il meglio dell'intelligenza artificiale
Impara e cresce da solo
Kosmo usa tutte le conversazioni con i vostri ospiti per imparare e migliorare il suo comportamento in autonomia.
Risponde in tutte le lingue
Gli ospiti riceveranno risposte nella loro lingua, qualsiasi barriera linguistica sarà eliminata.
Suite completa
Kosmo per ogni vostro canale di comunicazione
Kosmo centralizza la comunicazione in un unico ecosistema che riconosce l'ospite e vende le vostre camere mentre voi vi occupate dell'accoglienza in struttura.
Kosmo Phone
IA vocaleTelefono
L'assistente vocale che risponde alle chiamate per voi
Si connette al vostro centralino per gestire decine di chiamate simultanee senza attese. Kosmo risponde a voce, fornisce informazioni e invia il link di prenotazione via SMS all'ospite.
Kosmo WA
IA testualeWhatsApp
Vendete le vostre camere su WhatsApp Business
Kosmo gestisce le richieste di disponibilità direttamente su WhatsApp mentre vi occupate degli ospiti in presenza. Senza che il vostro staff debba digitare una sola parola.
Kosmo Concierge
IA testualeIn camera
Un concierge in ogni camera
Con un codice QR in ogni camera, i vostri ospiti ordinano il servizio in camera o prenotano la SPA direttamente dal loro smartphone. Zero app da scaricare.
Progettato per la vostra struttura ricettiva
Kosmo si adatta al modo di operare della vostra struttura. Dai piccoli team indipendenti alle grandi catene internazionali.
Hotel
Automatizzate la comunicazione con l'ospite in ogni fase del soggiorno, garantendo un servizio d'eccellenza.
Campeggi
Gestite in automatico le richieste dei vostri ospiti direttamente dalle piazzole del vostro campeggio.
Resort
Un'assistenza fluida che accompagna l'ospite nei diversi servizi offerti dal resort.
Gruppi alberghieri
Gestite grandi volumi di richieste e fate cross-selling tra le diverse strutture del gruppo.
Bed & breakfast
Kosmo risponde ai clienti del vostro B&B 24/7, gestendo le richieste in totale autonomia.
Risultati misurabili per la vostra struttura
Risparmiate tempo, riducete il carico di lavoro e trasformate le conversazioni in prenotazioni.
Più del 98% di autonomia
Kosmo è pensato per essere autonomo e risolve gran parte delle richieste senza supervisione dello staff.
Risparmiate fino a 50h a settimana
Liberate il vostro staff dalle azioni quotidiane e ripetitive affinché possa concentrarsi su ciò che conta davvero.
Disponibilità in 1 chat su 3
Un terzo delle interazioni con Kosmo contiene una richiesta di prenotazione per un soggiorno.
1 disponibilità su 2 diventa prenotazione
Il 50% delle ricerche di disponibilità porta l'ospite nel sistema di prenotazione: un tasso di conversione elevato.
Scoprite quante prenotazioni dirette potete ottenere
Calcolate il risparmio di tempo e l'incremento delle prenotazioni in base alle dimensioni del vostro hotel.
Scoprite l'efficacia di Kosmo
Ricevete una stima del tempo risparmiato e del potenziale aumento di prenotazioni dirette per la vostra struttura.
Tempo risparmiato
Gestione automatica dei messaggi per risposte tempestive e comunicazioni coerenti
Efficienza operativa
Gestite le richieste istantaneamente sui vari canali di comunicazione senza sovraccaricare lo staff.
Impatto sulle prenotazioni
Risposte più veloci alle richieste di disponibilità per ridurre la perdita di prenotazioni dirette.
Cosa dicono di Ai Kosmo
Come le strutture ricettive migliorano la comunicazione con Kosmo.
Siamo entusiasti di Ai Kosmo! È un supporto fondamentale che migliora giorno dopo giorno, rendendo le nostre attività molto più fluide e dinamiche. Avanti così!
Christian PircherHotel Manager | Adler | BolzanoIo lo utilizzo oramai da più di un anno e mi ha liberato del tempo utile rispetto a quelle domande senza valore aggiunto ed inoltre può fornire la disponibilità delle camere e relativi prezzi: un modo in più per convertire.
Zeno GovoniHotel Manager | Annunziata | FerraraAi Kosmo si è dimostrato uno strumento straordinario, migliorando la gestione del tempo e incrementando l'efficienza. Kosmo ha aumentato le conversioni, non solo per le camere d'albergo, ma anche per il nostro ristorante.
Ricardo MartinsHotel Manager | Vivenda Miranda | PortogalloProdotto eccellente. Abbiamo implementato Kosmo in due delle strutture del nostro Gruppo e ne siamo davvero soddisfatti. L'assistenza è molto rapida e reattiva ai nostri suggerimenti.
Maria Grazia OrlandiniHotel Manager | Grand Hotel Baglioni | Firenze
Un team fantastico e un prodotto eccellente, lo consiglio vivamente. L'ho integrato nel sito web del mio hotel (Nalserhof) e sono molto soddisfatto.
Hannes Hölzl Hotel Manager | Gartenresidence Nalserhof | BolzanoIl concierge h24 di Ai Kosmo offre risposte e prenotazioni su misura in tempo reale, apprendendo dalle preferenze dell'utente. Consigliamo questa soluzione per ottimizzare l'efficienza del front desk.
Patrick ScherlinHotel Manager | Scherlin | Val GardenaCollaboriamo con Ai Kosmo per la parte di digital commerce dell’Hotel Elios e ci troviamo davvero bene.
Grazie al loro supporto abbiamo semplificato il lavoro quotidiano, riuscendo a dedicarci con più tempo e attenzione alle richieste più importanti dei nostri ospiti.Gabriele RubinettiHotel Manager | Elios | Rimini
Prenotate oggi la vostra demo
Scoprite come Kosmo può aiutare il vostro hotel a risparmiare tempo e aumentare le prenotazioni dirette.
L'impatto dell'IA sulla comunicazione con gli ospiti
Strategie pratiche, casi studio e trend tecnologici per Hotel Manager moderni.
Domande frequenti
Kosmo si collega direttamente al booking engine della tua struttura ricettiva per automatizzare le vendite. L'intelligenza artificiale accede in tempo reale a disponibilità e tariffe aggiornate: quando un utente chiede un preventivo in chat, Kosmo mostra le camere disponibili e permette di completare la prenotazione diretta portando l'ospite al tuo booking engine, senza intermediazioni e senza commissioni da pagare alle OTA.
Kosmo risolve il problema della gestione dei clienti internazionali grazie a un sistema multilingua nativo. L’assistente virtuale rileva all'istante la lingua del messaggio (inglese, tedesco, francese, ecc.) e risponde in modo fluido, naturale e personalizzato h24. Questo ti permette di migliorare il customer care della struttura all'aria aperta o del resort senza dover assumere personale madrelingua dedicato.
Kosmo non sostituisce lo staff, ma ne ottimizza l'efficienza eliminando il lavoro ripetitivo. L'IA gestisce in totale autonomia fino al 98% delle richieste ricorrenti (es. orari di check-in, regole del campeggio, servizi del resort, accesso Wi-Fi). In questo modo riduci drasticamente il carico di lavoro del front desk, azzerando i tempi di attesa per gli ospiti e permettendo al tuo team di concentrarsi sull'accoglienza calorosa in struttura.
Sì, la sicurezza dei dati nell'hospitality è fondamentale per il posizionamento e la reputazione del tuo brand. Kosmo è sviluppato seguendo rigorosamente le normative GDPR compliant. Tutte le informazioni sensibili scambiate sui canali di messaggistica (dati personali, richieste di prenotazione e preferenze di soggiorno) vengono protette da sistemi di crittografia avanzati, garantendo privacy assoluta e massima sicurezza informatica.
L'attivazione di Kosmo è immediata e non richiede competenze tecniche o modifiche all'infrastruttura del tuo sito web. Il nostro team configura l'IA sulle informazioni specifiche della tua struttura (regole, servizi, risposte frequenti) in pochissimi giorni. Una volta collegato al tuo booking engine, il software è pronto per intercettare i dubbi degli utenti e aumentare il tasso di conversione delle tue chat fin dal primo giorno.