L'assistente vocale per hotel che prenota al telefono
Kosmo Phone è l'assistente vocale per hotel basato su intelligenza artificiale: risponde al telefono in ogni lingua, verifica la disponibilità delle camere e invia l'offerta di soggiorno via SMS mentre l'ospite è ancora in linea.
Entra in gioco quando la reception non ce la fa
Imposti tu quando: dopo qualche squillo, di notte, nei momenti di picco. Kosmo risponde in ogni lingua, verifica la disponibilità in tempo reale e invia l'offerta via SMS.
IA vocale avanzata
Kosmo parla e ascolta come una persona: capisce cosa vuole l'ospite anche se parla veloce o in polacco.
Sul tuo numero attuale
Nessun hardware da installare: Kosmo risponde sul numero che i tuoi ospiti già conoscono.
Offerta inviata via SMS
Verifica la disponibilità sul tuo booking engine e manda il link di prenotazione prima che l'ospite riattacchi.
IA vocale avanzata
Kosmo parla e ascolta come una persona: capisce cosa vuole l'ospite anche se parla veloce o in polacco.
Sul tuo numero attuale
Nessun hardware da installare: Kosmo risponde sul numero che i tuoi ospiti già conoscono.
Offerta inviata via SMS
Verifica la disponibilità sul tuo booking engine e manda il link di prenotazione prima che l'ospite riattacchi.
Perché scegliere Kosmo Phone?
Non è una segreteria, è un receptionist instancabile. Gestisce le chiamate in arrivo, risolve i dubbi e libera il tuo team dal peso del telefono.
Zero chiamate perse
Kosmo gestisce i picchi di lavoro e i turni notturni, assicurando che nessun ospite trovi occupato.
Risparmia tempo
Automatizza le domande ripetitive. Il tuo staff torna a occuparsi degli ospiti in struttura.
In ogni lingua
Kosmo risponde al telefono in oltre 50 lingue e garantisce la stessa accoglienza a ogni ospite.
Prenotazioni al telefono
Verifica la disponibilità sul tuo booking engine e manda all'ospite l'offerta pronta da confermare.
Dal primo squillo alla prenotazione confermata
Kosmo Phone gestisce la chiamata dall'inizio alla fine: capisce la richiesta, verifica la disponibilità e trasforma una telefonata in una prenotazione.
Arriva la chiamata
Un ospite chiama fuori orario o durante un momento di picco in reception. Kosmo interviene per non far aspettare nessuno.
Risposta immediata
Kosmo Phone risponde al telefono nella lingua del numero chiamante con un saluto professionale, che puoi personalizzare.
Comprensione della richiesta
Kosmo ascolta, capisce cosa serve all'ospite e risponde utilizzando i dati della tua struttura, con la naturalezza di una persona.
Preventivo a voce
Kosmo chiede il trattamento desiderato e propone le camere libere con il relativo prezzo, letto in tempo reale dal tuo booking engine.
Prenotazione diretta
Kosmo guida l'ospite e gli invia via SMS il link di prenotazione con tutti i parametri di soggiorno già precompilati.
Un centralino sempre attivo
Kosmo si collega al centralino che hai già e gestisce le chiamate come farebbe la tua reception, senza limiti di orario né di linee occupate.
- Copertura telefonica 24/7
- Più telefonate gestite simultaneamente
- Conversazioni naturali, con voce umana
- Oltre 50 lingue, riconosciute dal prefisso
- Verifica istantanea della disponibilità
- Conoscenza completa della tua struttura
- Trascrizione di ogni chiamata
- Trasferimento alla reception se necessario
Ascolta Kosmo
Ecco come l'assistente vocale Kosmo Phone gestisce le richieste reali, dalle prenotazioni notturne alle domande multilingua.
Richiesta di prenotazione
Informazione sui servizi
Supporto internazionale
Pronto all'uso, in pochi giorni
Integrazione tecnica
- Si collega al tuo numero attuale
- Gestione multi-chiamata per i tuoi ospiti
- Sincronizzato con il tuo booking engine
- Conoscenza gestita dal Kosmo Cloud
Operativo da subito
- Raccoglie le informazioni dal tuo sito web
- Attivo in pochi giorni, senza fermare la reception
- Staff libero dalle chiamate ripetitive
- Numero di emergenza attivabile
Costruiamo il futuro del tuo hotel
Parlaci della tua struttura. Ti mostreremo come Kosmo può azzerare i tempi di attesa per i tuoi ospiti e liberare il tuo staff
Kosmo su ogni canale
L'impatto dell'IA sulla comunicazione con gli ospiti
Strategie pratiche, casi studio e trend tecnologici per Hotel Manager moderni.
Domande frequenti
Un assistente vocale telefonico come Kosmo Phone è un'intelligenza artificiale conversazionale progettata per il settore alberghiero. A differenza dei vecchi risponditori automatici (IVR), comprende il linguaggio naturale, risponde a voce in tempo reale e può gestire autonomamente prenotazioni, richieste di servizi e domande frequenti degli ospiti.
Kosmo Phone agisce come un primo filtro intelligente. Gestisce tutte le chiamate ripetitive (orari, disponibilità, info parcheggio) che solitamente intasano il centralino, permettendo allo staff di dedicarsi con più attenzione all'accoglienza degli ospiti presenti in hotel e alle richieste ad alto valore.
Kosmo Phone è un servizio in abbonamento: il costo dipende dal numero di minuti inclusi mensilmente. È previsto un costo di installazione che include la configurazione e la formazione. Richiedi una demo per ricevere un preventivo esatto per le tue necessità.
Sì. Grazie all'integrazione con il booking engine della tua struttura, Kosmo Phone può verificare la disponibilità delle camere in tempo reale, fornire preventivi accurati e guidare l'ospite verso la prenotazione diretta, riducendo la dipendenza dalle OTA e le commissioni passive.
In modo nativo e istantaneo. Kosmo Phone riconosce automaticamente la lingua dell'interlocutore e può sostenere conversazioni fluide in oltre 50 lingue. Questo garantisce un servizio concierge di alto livello per gli ospiti internazionali, senza la necessità di avere staff multilingue presente 24/7.