Il concierge digitale per hotel guidato dall'IA
Kosmo Concierge è il concierge digitale per hotel basato su intelligenza artificiale: l'ospite inquadra un QR Code in camera e riceve assistenza in ogni lingua, 24 ore su 24, senza scaricare nessuna app.
L’assistente in camera che supporta la reception
L'ospite inquadra il QR Code e Kosmo risponde in ogni lingua, gestisce le domande dell'ospite e vende i tuoi servizi in camera via chat.
Assistenza in camera
Kosmo risponde a tutte le domande degli ospiti direttamente dallo smartphone, senza occupare il telefono della reception.
Accesso facile
Nessuna applicazione da scaricare. L'ospite inquadra il QR Code e la chat si apre subito nel browser del telefono.
Conosce il tuo hotel
Orari, servizi dell'hotel, menu, Wi-Fi e consigli sulla zona: informazioni sempre aggiornate, in tempo reale.
Assistenza in camera
Kosmo risponde a tutte le domande degli ospiti direttamente dallo smartphone, senza occupare il telefono della reception.
Accesso facile
Nessuna applicazione da scaricare. L'ospite inquadra il QR Code e la chat si apre subito nel browser del telefono.
Conosce il tuo hotel
Orari, servizi dell'hotel, menu, Wi-Fi e consigli sulla zona: informazioni sempre aggiornate, in tempo reale.
Perché scegliere Kosmo Concierge?
Semplifica l'assistenza in camera, elimina le code alla reception e aumenta le vendite dei tuoi servizi extra grazie all'IA.
Meno recensioni negative
L'ospite segnala un problema dalla camera così lo risolvi durante il soggiorno, non troppo tardi in una recensione negativa.
Esperienza migliorata
L'ospite non scende in reception per una domanda: la fa dal letto, quando vuole, e organizza il soggiorno al meglio.
Upselling naturale
Promuovi attivamente la spa, la colazione in camera, il ristorante e i servizi extra direttamente in chat.
Dal QR code al servizio in camera
Un semplice scan in camera che guida l'ospite dalla prima richiesta al supporto immediato, senza scaricare alcuna app.
Supporto QR Code
Grafica e materiali fisici creati da noi personalizzati con il logo e lo stile del tuo hotel.
Accesso immediato
Nessuna barriera. L'ospite inquadra il codice QR posizionato nella tua camera, clicca e chatta nel browser.
Servizio su misura 24/7
Risposte precise su qualsiasi domanda sul tuo hotel, servizio in camera, prenotazioni e servizi.
Assistenza multilingue
Supporto automatico in tutte le lingue, per accogliere ogni ospite internazionale.
Vantaggi per l'ospite e per te
Kosmo risponde da solo alla maggior parte delle richieste. Al tuo staff arriva solo ciò che serve davvero, già con il contesto della conversazione.
Vantaggi per l'ospite
- Risposte istantanee in ogni lingua
- Zero tempi di attesa al telefono
- Maggiore autonomia e privacy
- Esperienza di soggiorno più confortevole
Vantaggi per te
- Tutte le richieste in un'unica dashboard
- Meno chiamate ripetitive in reception
- Più vendite dei servizi extra
- Meno recensioni negative
Costruiamo il futuro del tuo hotel
Parlaci della tua struttura. Ti mostreremo come Kosmo può azzerare i tempi di attesa per i tuoi ospiti e liberare il tuo staff.
Kosmo su ogni canale
L'impatto dell'IA sulla comunicazione con gli ospiti
Strategie pratiche, casi studio e trend tecnologici per Hotel Manager moderni.
Domande frequenti
Kosmo Concierge è la soluzione di intelligenza artificiale sviluppata per automatizzare l'assistenza in camera e potenziare la guest experience. Permette di digitalizzare i servizi in camera, ridurre il carico di lavoro della reception ed eliminare le attese per gli ospiti, aumentando le vendite di servizi extra tramite un semplice QR Code.
Il concierge digitale per hotel di Kosmo è un assistente virtuale basato sull'IA accessibile inquadrando un QR Code in camera. Permette agli ospiti di consultare le FAQ della struttura, richiedere servizi in camera digitali e ricevere assistenza 24/7 dal proprio smartphone, senza scaricare alcuna applicazione.
L'integrazione di Kosmo Concierge automatizza fino al 90% delle richieste di routine (orari colazione, password Wi-Fi, info utili), riducendo le chiamate al desk e lo stress della reception. Le richieste complesse vengono convertite in ticket organizzati per consentire allo staff di intervenire solo quando serve.
No, nessuna app. Kosmo Concierge offre un accesso zero friction: la chat web si apre direttamente nel browser dello smartphone subito dopo lo scan del QR Code, senza registrazioni, login o download.
Certamente. L'interfaccia della web app e la grafica del QR Code sono 100% personalizzabili con la visual identity, i colori e il tono di voce del tuo hotel, trasformandosi in un touchpoint digitale perfettamente coordinato con il tuo brand.