Der KI-Assistent für Ihr Bed & Breakfast
Kosmo ist der KI-Assistent für Bed & Breakfasts: Er antwortet Gästen in über 50 Sprachen, rund um die Uhr, auf Website, WhatsApp, Telefon und E-Mail, auch wenn Sie nicht im Haus sind. Er kennt Zimmer, Frühstück und Umgebung und bringt mehr Direktbuchungen ohne Provision.
Ein persönlicher Empfang, auch wenn Sie nicht da sind
Die täglichen Herausforderungen eines B&B – und wie die KI von Kosmo sie löst.
Die Herausforderungen eines B&B
Nicht immer jemand am Empfang
Zwischen Frühstück, Zimmern und Besorgungen klingelt das Telefon ins Leere, und Nachrichten warten stundenlang auf eine Antwort.
Zu viele Buchungen über OTAs
Gäste wollen sofortige Antworten, auch wenn sie außerhalb der Zeiten schreiben: Bekommen sie keine, buchen sie über ein Portal, und jede Buchung kostet Provision.
Jeden Tag dieselben Fragen
Anreisezeiten, Parken, Frühstück, Anfahrt: Allen zu antworten, kostet Zeit, die beim Empfang der Gäste fehlt.
Gäste aus aller Welt
Ausländische Gäste schreiben in verschiedenen Sprachen, und es ist nicht immer leicht, in jeder gut zu antworten.
Die Lösung mit Kosmo
Immer erreichbar, an Ihrer Stelle
Kosmo antwortet rund um die Uhr auf Website, WhatsApp, Telefon und E-Mail und gibt nur die Anfragen an Sie weiter, für die es einen Menschen braucht.
Mehr Direktbuchungen
Mit Ihrer Booking Engine verbunden, zeigt Kosmo echte Zimmer und Preise und sendet den Buchungslink. Haben Sie keine Booking Engine, erfasst er Daten und Kontaktdaten und leitet Ihnen die Angebotsanfrage weiter.
Antworten mit Ihren Informationen
Kosmo lernt Zeiten, Leistungen und Tipps zur Umgebung aus Ihrer Website und Ihren Unterlagen und antwortet jedem Gast sofort.
Über 50 Sprachen
Jeder Gast erhält eine Antwort in seiner Sprache, mit derselben Sorgfalt, die Sie ihm schenken würden.
Intelligentes Management für Ihr Bed & Breakfast
Von der ersten Nachricht bis zum Aufenthalt empfängt Kosmo Ihre Gäste so, wie Sie es tun würden.
Sie kümmern sich um die Gäste im Haus, Kosmo antwortet auf Ihren Kanälen
Ob der Gast über die Website, auf WhatsApp oder per E-Mail schreibt oder anruft, Kosmo antwortet sofort zu Zimmern, Frühstück, Anreise und Umgebung. Mit Booking Engine prüft er Verfügbarkeit und Preise und sendet den Link zur Direktbuchung; ohne leitet er Ihnen die Angebotsanfrage mit Daten und Kontaktdaten des Gastes weiter. Wenn ein Mensch gefragt ist, gibt er Ihnen die Anfrage mit allen Details weiter.
Wie Kosmo Ihr Bed & Breakfast unterstützt
Ein kleines Haus, ein großer Empfang: Kosmo arbeitet mit Ihnen und unterstützt Sie bei der Betreuung Ihrer Gäste.
Eine Rezeption, ohne eine zu haben
Kosmo antwortet Tag und Nacht, auch während Sie das Frühstück zubereiten oder unterwegs sind: Kein Gast bleibt ohne Antwort.
Weniger Provisionen an OTAs
Jeder Gast, der über Ihre Website bucht, ist eine Provision weniger an die Portale.
Spricht mit Ihrer Stimme
Kosmo lernt Tonfall und Stil Ihres B&B: Er empfängt die Gäste herzlich und persönlich, so wie Sie es tun würden.
Schnell startklar
Kosmo lernt Ihr B&B aus Ihrer Website und Ihren Unterlagen kennen. Die Einrichtung kostet Sie nur 1 Stunde, um den Rest kümmert sich unser Team.
Sprechen wir über Ihr B&B
Erzählen Sie uns von Ihrem B&B: Wir zeigen Ihnen, wie Kosmo Ihren Gästen antwortet, Sie von wiederkehrenden Nachrichten befreit und mehr Direktbuchungen bringt.
Der Einfluss von KI auf die Gästekommunikation
Praktische Strategien, Fallstudien und Technologietrends für moderne Hoteliers
Häufige Fragen
Ein auf künstlicher Intelligenz basierender Assistent, der den Gästen Ihres Bed & Breakfast rund um die Uhr und in über 50 Sprachen antwortet: auf der Website, auf WhatsApp, am Telefon und per E-Mail. Er kennt Zimmer, Frühstück, Hausregeln und Umgebung und prüft, wenn er mit der Booking Engine verbunden ist, Verfügbarkeit und Preise und sendet den Link zur Direktbuchung.
Ein klassischer Chatbot folgt vordefinierten Antworten und verweist bei allem anderen an den Gastgeber. Kosmo versteht Anfragen in natürlicher Sprache, antwortet mit den konkreten Informationen Ihres B&B und zeigt echte Zimmer und Preise mit einem Buchungslink.
Kosmo ist ein Jahresabonnement: Der Preis hängt von der Zimmeranzahl und den aktivierten Kanälen ab. Hinzu kommt eine einmalige Einrichtungsgebühr für Konfiguration und Schulung. Fordern Sie eine Demo an, um ein individuelles Angebot zu erhalten.
Ja. Gerade dort, wo nicht immer jemand am Empfang ist, ist Kosmo am nützlichsten: Er antwortet den Gästen, während Sie sich um Frühstück, Zimmer und Empfang kümmern, und der Preis richtet sich nach der Zimmeranzahl.
Ja. Ohne Booking Engine kann Kosmo Verfügbarkeit und Preise nicht in Echtzeit anzeigen, beantwortet aber alle Fragen zum B&B, erfasst Daten, Personenzahl und Kontaktdaten und leitet Ihnen die Angebotsanfrage per E-Mail weiter. Mit verbundener Booking Engine erhält der Gast dagegen sofort Zimmer, Preise und einen Buchungslink.
Die Einrichtung kostet Sie etwa 1 Stunde: Kosmo lernt das B&B aus Ihrer Website und Ihren Unterlagen kennen, und unser Team kümmert sich um die Konfiguration. In wenigen Tagen ist Kosmo startklar.