Der WhatsApp-Assistent für Hotels, der im Chat bucht
Kosmo WA ist der KI-gestützte WhatsApp-Assistent für Hotels: Er antwortet Ihren Gästen in jeder Sprache über die WhatsApp-Business-Nummer, die Sie bereits haben, prüft die Verfügbarkeit in Ihrer Booking Engine und sendet den Buchungslink direkt in den Chat.
Ihre Gäste sind auf WhatsApp. Antworten Sie sofort.
Kosmo beantwortet jede Nachricht, zu jeder Zeit und in jeder Sprache. Er prüft die Verfügbarkeit, sendet das Angebot über WhatsApp und macht aus Chats Direktbuchungen.
Offizielle WhatsApp-API
Verifizierte Anbindung an die offizielle Meta-API: kein Risiko einer Kontosperrung.
Nutzung ohne Limit
Keine Nachrichtenbegrenzung: Ihre Gäste schreiben so viel sie möchten, Kosmo antwortet immer.
Mit Ihrer Booking Engine verbunden
Prüft Verfügbarkeiten und Preise in Echtzeit und zeigt die freien Zimmer direkt im Chat.
Offizielle WhatsApp-API
Verifizierte Anbindung an die offizielle Meta-API: kein Risiko einer Kontosperrung.
Nutzung ohne Limit
Keine Nachrichtenbegrenzung: Ihre Gäste schreiben so viel sie möchten, Kosmo antwortet immer.
Mit Ihrer Booking Engine verbunden
Prüft Verfügbarkeiten und Preise in Echtzeit und zeigt die freien Zimmer direkt im Chat.
Warum Kosmo WA?
Die weltweit meistgenutzte Messaging-App wird zum direkten Verkaufskanal für Ihr Haus.
Antworten in jeder Sprache
Ein Gast schreibt um 23 Uhr auf Deutsch, ein anderer sonntags auf Niederländisch. Kosmo antwortet beiden in Sekunden – in ihrer Sprache.
Automatisiertes Upselling
Kosmo bietet Early Check-in, Parkplatz, Spa und Transfer im richtigen Moment des Gesprächs an – wenn der Gast am ehesten zusagt.
Ohne Provisionen
Der Gast bucht über den Link aus dem Chat: Der Verkauf läuft direkt, ohne Zwischenschritte und ohne OTA-Provision.
Von der Nachricht zur Buchung
So begleitet Kosmo Ihre Gäste von der ersten Nachricht bis zur bestätigten Buchung – ganz ohne Zutun Ihres Teams.
Der Gast schreibt auf WhatsApp
Der Gast sendet eine Nachricht an die WhatsApp-Business-Nummer Ihres Hotels. Kein Formular, einfach ein Chat.
Sofortige Antwort von Kosmo
Kosmo antwortet rund um die Uhr in jeder Sprache mit persönlichen, nützlichen Informationen – ohne den Gast eine Sekunde warten zu lassen.
Natürliches Gespräch und Verfügbarkeitsprüfung
Kosmo versteht die Anfrage, prüft die Verfügbarkeit in Echtzeit in Ihrer Booking Engine und zeigt Zimmer und Preise.
Upselling von Zusatzleistungen
Kosmo schlägt ganz beiläufig Extras wie Frühstück, Parkplatz, Spa oder Zimmerservice vor und steigert so den Wert der Buchung.
Direktbuchung abgeschlossen
Der Gast schließt die Buchung in der Booking Engine Ihres Hotels ab. Ein Direktverkauf – ohne OTA-Provision und ohne Zutun Ihres Teams.
Die volle Kraft von WhatsApp Business für Ihr Hotel
Antworten automatisieren, Verfügbarkeiten prüfen und Chats in Direktbuchungen verwandeln.
- Sofortige Verfügbarkeitsprüfung
- Angebote nach Verpflegungsart (B&B, Halbpension)
- KI-Betreuung in über 50 Sprachen
- Automatische Antworten rund um die Uhr
- Übergabe an einen Mitarbeiter mit einem Klick
- Direkte Anbindung an Ihre Booking Engine
- Chatverlauf und Konversionsdaten
- Zeigt Zimmer im Bilderkarussell
In wenigen Schritten startklar
Um die Technik kümmern wir uns. Sie brauchen nur die Telefonnummer Ihres Hotels und ein verifiziertes WhatsApp-Business-Konto.
Was Sie brauchen
- Ein WhatsApp-Business-Konto
- Die Telefonnummer Ihres Hotels
- Unternehmensverifizierung bei Meta
Was wir übernehmen
- Anbindung an Ihre Booking Engine
- Einrichtung Ihres WhatsApp Business
- Training, Tests und Support
Gestalten wir die Zukunft Ihres Hotels
Erzählen Sie uns von Ihrem Haus. Wir zeigen Ihnen, wie Kosmo Wartezeiten für Ihre Gäste auf null bringt und Ihr Team entlastet.
Kosmo auf jedem Kanal
Der Einfluss von KI auf die Gästekommunikation
Praktische Strategien, Fallstudien und Technologietrends für moderne Hoteliers
Häufige Fragen
Kosmo ist ein virtueller Assistent auf Basis künstlicher Intelligenz, der die Gästekommunikation über den weltweit meistgenutzten Chatdienst übernimmt. Er beantwortet Fragen zu Check-in, Öffnungszeiten und Leistungen sofort in jeder Sprache, prüft die Verfügbarkeit und führt den Gast zur Direktbuchung – ohne Zutun der Rezeption.
Kosmo beseitigt Wartezeiten und erhöht die Konversion, indem er sich direkt mit Ihrer Booking Engine verbindet und aktuelle Preise sowie freie Zimmer anzeigt. Er sendet den Buchungslink im Chat und macht aus Angebotsanfragen bestätigte Buchungen in Ihrer eigenen Booking Engine – ohne OTA-Provision.
Kosmo WA ist ein Abonnement-Service: Die Kosten richten sich nach der Zimmeranzahl Ihres Hauses und beinhalten eine unbegrenzte Nutzung, ohne Limit bei Nachrichten oder Gesprächen. Hinzu kommt eine einmalige Einrichtungsgebühr für Konfiguration und Schulung. Fordern Sie eine Demo für ein genaues Angebot an.
Ja, die künstliche Intelligenz von Kosmo unterstützt über 50 Sprachen. Sie erkennt die Sprache des Gastes automatisch und bietet internationalen Reisenden rund um die Uhr einen digitalen Concierge-Service – ohne Sprachbarrieren und ohne durchgehend mehrsprachiges Personal.
Selbstverständlich. Kosmo läuft über Ihre bestehende WhatsApp-Business-Nummer und wahrt so die Kontinuität Ihrer Marke. Unser Team übernimmt die technische Integration und die offizielle Einrichtung der Meta-API, damit Ihre Gäste Ihnen unter der bekannten Nummer schreiben können.
Kosmo ist auf die Zusammenarbeit mit Ihrem Team ausgelegt. Erfordert ein Chat menschliches Zutun oder eine besondere Behandlung, übergibt die KI das Gespräch an Ihr Team, benachrichtigt die Rezeption und stellt den vollständigen Chatverlauf für eine reibungslose Übergabe bereit.
Kosmo verbindet sich direkt mit Ihrer Booking Engine und greift auf tagesaktuelle Ratenpläne, Preise und Verfügbarkeiten zu. Das sorgt für verlässliche Daten, verhindert Fehler und ermöglicht den Verkaufsabschluss direkt im Messenger.