Automatische Hotelangebote, direkt aus Ihrem E-Mail-Postfach
Kosmo Email ist der KI-Agent, der Ihren Gästen aus dem Postfach Ihres Hotels antwortet: Er versteht jede Anfrage, prüft Verfügbarkeit und Preise in Ihrer Booking Engine und erstellt ein Angebot mit einem Link zur Direktbuchung.
Jede E-Mail kann zur Buchung werden
Wer eine Anfrage sendet, kontaktiert oft mehrere Unterkünfte, bucht aber dort, wo die erste und klarste Antwort kommt.
Fertige Angebote in Sekunden
Sobald eine E-Mail eintrifft, versteht Kosmo die Anfrage, verbindet sich mit Ihrer Booking Engine und bereitet eine persönliche Antwort mit Direktbuchungslink vor.
Weniger Zeit am PC, mehr Zeit für die Gäste im Haus
Kosmo kennt Ihr Hotel wie ein erfahrenes Teammitglied: Er liest die Anfrage, sucht die Informationen heraus und schreibt die Antwort. Ihrem Team bleibt höchstens die abschließende Kontrolle.
Immer im Einsatz, in jeder Sprache
Nachts, am Wochenende oder in der Hochsaison bereitet Kosmo die Antworten vor, sobald die E-Mails eintreffen, in der Sprache des Gastes.
Fertige Angebote in Sekunden
Sobald eine E-Mail eintrifft, versteht Kosmo die Anfrage, verbindet sich mit Ihrer Booking Engine und bereitet eine persönliche Antwort mit Direktbuchungslink vor.
Weniger Zeit am PC, mehr Zeit für die Gäste im Haus
Kosmo kennt Ihr Hotel wie ein erfahrenes Teammitglied: Er liest die Anfrage, sucht die Informationen heraus und schreibt die Antwort. Ihrem Team bleibt höchstens die abschließende Kontrolle.
Immer im Einsatz, in jeder Sprache
Nachts, am Wochenende oder in der Hochsaison bereitet Kosmo die Antworten vor, sobald die E-Mails eintreffen, in der Sprache des Gastes.
Warum Kosmo Email?
Kein Autoresponder und keine KI, die generische Texte schreibt: Kosmo ist ein Agent, der Ihr Hotel kennt und E-Mail-Anfragen in Direktbuchungen verwandelt.
Mehr Direktbuchungen
Jedes Angebot enthält einen Link zur Direktbuchung auf Ihrer Website, ohne OTA-Provisionen.
Keine Anfrage geht verloren
Kosmo liest jede E-Mail sofort und bereitet zu jeder Anfrage eine Antwort vor, auch an Spitzentagen. Lieferanten, Rechnungen und Benachrichtigungen werden ignoriert.
Verlässliche Angebote
Preise und Verfügbarkeit stammen aus Ihrer Booking Engine, nicht aus erfundenen Texten. Fehlt eine Angabe, meldet Kosmo das Ihrem Team, statt zu improvisieren.
Sie behalten die Kontrolle
Wählen Sie zwischen Entwurf und automatischem Versand. Antworten, bei denen Ihr Team gefragt ist, bleiben immer als Entwurf, mit Hinweisen, was zu ergänzen ist.
Von der E-Mail ans Hotel zur bestätigten Buchung
Kosmo arbeitet in dem Postfach, das Sie schon nutzen. Für Ihre Gäste ändert sich nichts, für Sie und Ihr Team schon.
Der Gast schreibt dem Hotel
Die E-Mail kommt an Ihrer gewohnten Adresse an.
Kosmo versteht die Anfrage
Er erkennt Sprache, Art der Anfrage, Reisedaten, Personenzahl und den Kontext früherer E-Mails.
Er ruft aktuelle Informationen ab
Er prüft Zimmer, Preise und Verfügbarkeit in der Booking Engine und nutzt die Informationen Ihres Hauses.
Er bereitet die Antwort vor
Er schreibt in der Sprache des Gastes, mit der Vorlage des Hotels, den Zimmern und dem Buchungslink.
Entwurf oder automatischer Versand
Ihr Team prüft den Entwurf, oder Kosmo versendet vollständige Antworten direkt. Fehlt etwas, bleibt die Antwort mit Hinweisen als Entwurf liegen.
Verbindet sich mit Ihrem gewohnten Postfach
Technisches Wissen ist nicht nötig: Wir begleiten Sie bei jedem Schritt der Einrichtung.
Technische Integration
- Funktioniert mit Gmail, Outlook und jedem SMTP/IMAP-Postfach
- Ihre E-Mail-Adresse bleibt gleich
- Antwortet direkt im E-Mail-Verlauf des Gastes
- Nutzt die Vorlage und Farben Ihres Hotels
- Mit Ihrer Booking Engine verbunden
Begleiteter Start
- Einrichtung und Onboarding gemeinsam mit unserem Team
- Der Start erfolgt im Entwurfsmodus, der automatische Versand wird nach der Freigabe aktiviert
- Ihr Team kann jederzeit eingreifen
- Ausschlussliste für Absender und Domains
- Ein fester Ansprechpartner, auch nach dem Start
Machen Sie Ihr Postfach zum Vertriebskanal
Wir zeigen Ihnen, wie Kosmo Email echte Anfragen Ihres Hotels beantwortet, mit Ihren Zimmern und Ihren Preisen.
Kosmo auf jedem Kanal
Der Einfluss von KI auf die Gästekommunikation
Praktische Strategien, Fallstudien und Technologietrends für moderne Hoteliers
Häufige Fragen
Mit Kosmo Email beginnt das Angebot bei der Anfrage des Gastes. Kosmo liest die E-Mail, prüft Verfügbarkeit und Preise in Ihrer Booking Engine und erstellt ein Angebot mit Zimmern, Konditionen und Buchungslink. Ihr Team kann es als Entwurf prüfen oder vollständige Antworten automatisch versenden lassen.
Nein. Ein Autoresponder schickt allen dieselbe Nachricht. Kosmo liest jede Anfrage, versteht, was der Gast wissen möchte, und bereitet eine persönliche Antwort vor, mit einem Angebot auf Basis echter Verfügbarkeiten und Preise.
KI-Schreibtools formulieren überzeugende Texte, wissen aber nicht, welche Zimmer frei sind und was sie kosten. Kosmo holt Verfügbarkeiten und Preise aus Ihrer Booking Engine und alle weiteren nötigen Informationen aus den Quellen Ihres Hauses. Er erstellt echte Angebote, keine allgemeinen Texte, die man erst vervollständigen muss.
Sie bestimmen, wie viel automatisiert wird. Im Entwurfsmodus geht keine E-Mail ohne Prüfung durch Ihr Team hinaus. Im automatischen Modus versendet Kosmo nur vollständige Antworten: Fehlt eine Information oder ist eine Entscheidung nötig, lässt er die Antwort als Entwurf liegen, mit Hinweisen, was zu ergänzen ist.
Nein. Kosmo Email verbindet sich mit dem Postfach, das Sie bereits nutzen (Gmail, Outlook oder jedes SMTP/IMAP-Postfach). Ihre Adresse bleibt gleich, und Kosmo antwortet direkt im E-Mail-Verlauf des Gastes.
Nein. Kosmo ordnet jede E-Mail ein und ignoriert Lieferanten, Rechnungen, Zahlungen und automatische Benachrichtigungen. Bei Anfragen, die über Portale oder Tourismusbüros weitergeleitet werden, erkennt er den eigentlichen Gast. Über die Ausschlussliste können Sie bestimmte Adressen oder Domains sperren.
Kosmo Email ist ein Abonnement: Die Kosten richten sich nach der Zimmeranzahl Ihres Hauses. Hinzu kommt eine einmalige Einrichtungsgebühr für Konfiguration und Schulung. Fordern Sie eine Demo an, um ein Angebot für Ihr Haus zu erhalten.