L'assistente IA per il tuo campeggio
Kosmo è l'assistente IA per campeggi e villaggi turistici: risponde agli ospiti in oltre 50 lingue, 24/7, sul sito, su WhatsApp, al telefono, via email e direttamente in piazzola. Si collega al tuo booking engine per proporre piazzole, bungalow e case mobili disponibili con prezzi reali, alleggerendo la reception e aumentando le prenotazioni dirette.
Dalla richiesta alla vacanza in campeggio
Le difficoltà quotidiane di un campeggio e come risolverle con l'intelligenza artificiale di Kosmo.
Le criticità del campeggio
I tuoi ospiti cercano i ritmi lenti della natura, ma pretendono risposte immediate su orari, servizi e disponibilità.
Reception sotto pressione
Nei giorni di cambio, mentre lo staff accoglie chi arriva, il telefono non smette di squillare e la casella email si riempie di richieste.
Domande sempre uguali
Orari di piscina, market e animazione, regolamento, arrivo con il camper: lo staff risponde ogni giorno alle stesse domande.
Richieste di sera e fuori stagione
Gli ospiti scrivono la sera, nel weekend e anche nei mesi di chiusura: se la risposta arriva tardi, prenotano altrove.
Famiglie da tutto il mondo
Rispondere subito e con precisione in tedesco, olandese, inglese e altre lingue richiede personale che non sempre c'è.
Servizi extra poco valorizzati
Noleggio bici, ristorante, escursioni e attività non vengono proposti all'ospite nel momento giusto.
La soluzione con Kosmo
Kosmo risponde agli ospiti prima dell'arrivo e durante il soggiorno, ovunque si trovino nel campeggio, 24/7.
Assistenza 24/7, anche in piazzola
Con un QR code in piazzola o nel bungalow, l'ospite chatta con Kosmo dal suo smartphone, senza andare in reception.
Staff concentrato sull'accoglienza
Kosmo gestisce le domande ripetitive e passa alla reception solo le richieste che hanno bisogno di una persona.
Integrato con il tuo booking engine
Kosmo verifica in tempo reale disponibilità e prezzi di piazzole, bungalow e case mobili, e invia all'ospite il link di prenotazione.
Oltre 50 lingue
Kosmo riconosce la lingua dell'ospite e spiega servizi, orari e regolamento nella sua lingua.
Servizi extra al momento giusto
Kosmo propone noleggio bici, ristorante, escursioni e attività del campeggio quando l'ospite è più interessato.
Gestione intelligente per il tuo campeggio
Un assistente IA che fa da concierge in ogni angolo del campeggio: risponde agli ospiti su ogni canale e vende piazzole, bungalow e case mobili.
L’assistenza che copre ogni ettaro della struttura
Kosmo risponde agli ospiti del tuo campeggio prima dell'arrivo e durante il soggiorno, su ogni canale: dal sito fino alla piazzola, tramite QR code. Conosce servizi, orari dell'animazione, regolamento e attività della struttura e si collega al tuo booking engine per proporre piazzole, bungalow e case mobili disponibili. Quando serve una persona, passa la richiesta alla reception con tutti i dettagli già raccolti.
Come Kosmo supporta il tuo campeggio
Stagioni intense, grandi spazi e tanti tipi di alloggio: Kosmo conosce la complessità del tuo campeggio e ti affianca sempre.
Pronto per il picco di agosto
Quando gli ospiti arrivano tutti insieme, Kosmo lavora come un membro in più dello staff e gestisce fino al 90% delle richieste di routine, alleggerendo la reception.
Conosce ogni tipo di alloggio
Piazzola con o senza corrente, bungalow, casa mobile o glamping: Kosmo conosce le differenze e propone all'ospite la soluzione giusta per lui.
Sempre preparato, stagione dopo stagione
Lo staff cambia a ogni stagione, Kosmo no: conosce già regolamento, servizi e orari e dà a ogni ospite le informazioni corrette.
Pensato anche per i gruppi di campeggi
Ogni struttura del gruppo ha il suo Kosmo, con le sue informazioni. Se un campeggio è pieno, Kosmo può proporre all'ospite le altre strutture del gruppo.
Parliamo del tuo campeggio
Raccontaci il tuo campeggio: ti mostreremo come Kosmo può rispondere meglio ai tuoi ospiti, alleggerire la reception e portarti più prenotazioni dirette.
L'impatto dell'IA sulla comunicazione con gli ospiti
Strategie pratiche, casi studio e trend tecnologici per hotel manager moderni.
Domande frequenti
È un assistente basato su intelligenza artificiale che risponde agli ospiti del tuo campeggio 24 ore su 24 e in oltre 50 lingue, sul sito, su WhatsApp, al telefono, via email e in piazzola. Kosmo conosce servizi, orari e regolamento della struttura, verifica disponibilità e prezzi nel tuo booking engine e accompagna l'ospite fino alla prenotazione diretta. È pensato per campeggi, camping village e villaggi turistici.
Un chatbot tradizionale segue risposte predefinite e rimanda alla reception quando l'ospite chiede date e prezzi. Kosmo capisce le richieste in linguaggio naturale, risponde con le informazioni specifiche del tuo campeggio e mostra piazzole, bungalow e case mobili disponibili con i prezzi reali e un link per prenotare. Non si limita a rispondere: vende le tue piazzole, come farebbe il tuo miglior receptionist.
Kosmo è un servizio in abbonamento annuale: il costo dipende dalle dimensioni della struttura e dai canali attivati. È previsto un costo di installazione che comprende configurazione e formazione. Richiedi una demo per un preventivo su misura.
Con Kosmo Concierge metti un QR code in piazzola, nel bungalow o nella casa mobile. L'ospite lo inquadra e chatta con Kosmo dal browser del suo smartphone, senza scaricare app: chiede orari di piscina e animazione, informazioni sui servizi e sulla zona, e scopre ristorante, noleggi ed escursioni. Le richieste che hanno bisogno dello staff arrivano alla reception con tutti i dettagli. Kosmo Concierge si attiva insieme a Kosmo Web.
Sì. Molti ospiti pianificano le vacanze estive in inverno, proprio quando la reception è chiusa o lavora a ritmo ridotto. Kosmo risponde 24/7 tutto l'anno, verifica disponibilità e prezzi per la stagione successiva nel tuo booking engine e invia il link di prenotazione diretta. Così le richieste fuori stagione diventano prenotazioni, invece di restare in attesa.
No. Kosmo non è un gestionale: si affianca agli strumenti che già usi. Il tuo software per campeggi continua a gestire prenotazioni, arrivi e conti, mentre Kosmo risponde agli ospiti su tutti i canali e li porta alla prenotazione diretta tramite il tuo booking engine. Il tuo modo di lavorare resta invariato.